VPN新手常見問題：多裝置、流量計算，以及是否要一直開著，十個問題一次解答

可以在多裝置上同時使用嗎？

可以。VPNLD 同時連線的裝置數量不限。電腦、平板及其他支援相應用戶端的裝置，都能使用同一帳戶的訂閱設定。裝置不必使用相同作業系統，但都需要完成匯入、選擇線路並啟用連線。

裝置數量不限，不代表每台裝置都有獨立的方案流量。同一帳戶下，經由本服務傳輸的流量會共用帳戶額度。某台裝置正在下載，另一台正在播放影片，都會計入總流量；本地寬頻和 Wi-Fi 網路也會同時承載這些工作。

建議先設定日常主要使用的裝置，確認連線正常後再新增其他裝置。只在自己管理的裝置上保存訂閱連結，不要為了分享連線而將帳戶密碼或訂閱憑證貼到公開群組。更換裝置時，也應清除舊裝置上保存的設定。

流量計算要看哪項數據？

方案已用流量與剩餘流量，請以使用者面板顯示為準。用戶端可能顯示目前連線速度、目前工作階段用量或本機累計流量；這些統計的時間範圍和對象不一定相同，不能直接取代帳戶帳單。

經由代理線路的下載、上傳，以及應用程式的背景請求，都可能產生流量。播放影片、同步檔案、系統更新和雲端備份都可能持續傳輸資料。只看瀏覽器目前開啟的頁面，往往會漏掉背景工作。連線本身也可能有少量維護通訊，因此「沒有主動開啟網頁」不代表完全沒有流量。

直連請求仍會使用本地網路，但通常不會經過訂閱服務的線路。判斷某個應用程式是否消耗方案額度，應搭配用戶端連線記錄和分流規則檢查，而非只看應用程式是否開啟。上傳、下載的彙總方式及統計更新頻率，請以面板說明為準，不要自行套用未經確認的倍率。

排查流量異常時，先記錄面板用量，再暫停背景同步並觀察變化。用戶端計數不同，不足以直接證明計費異常；請先核對統計範圍及其他裝置的使用狀況。

月租方案的流量何時重置？

VPNLD 月租方案的流量會在開通日每月重置，不是在每月一號統一重置。查看剩餘額度時，也請留意面板顯示的重置時間，避免依照日曆月份推測可用週期。

流量包的規則則不同：用完為止，永久不過期，也不會每月重新補滿額度。月租方案和流量包的差異不只是價格，流量補充方式也不同；選擇前請先考慮自己的使用頻率。

不要將「重置時間」和「服務有效期限」混為一談，也不要預設未用完的月租流量會自動累積。額度用完後，即使本機仍看得到設定，也不代表線路仍可正常使用；用戶端保存的設定和帳戶可用狀態是不同層面的資訊。

月租方案和流量包怎麼選？

若每天都需要瀏覽國際網站、線上工作或觀看影片，可以先比較月租方案。使用時間不固定，或隔一段時間才有需求，則可考慮永久不過期的流量包。選擇時應依據實際用量和使用頻率，而非裝置數量，也不要只看最高流量額度。

如果現有月租方案的額度不合適，VPNLD 會將中途升級的差價折算為剩餘天數。實際調整結果請在面板確認，不要預設升級後會重新取得完整服務週期。完整方案請參閱方案頁面。

速度變慢就代表被限速了嗎？

不能只憑速度下降就得出這個結論。目前提供的方案資訊未列出固定限速數值，也沒有無限頻寬的承諾。實際速度會受到本地網路、Wi-Fi 訊號、電信業者路由、線路負載及目標網站回應速度影響。

延遲低也不代表下載速度快。延遲主要反映請求往返的等待時間，持續傳輸還需要足夠的可用頻寬。影音網站自動降低畫質、檔案下載停頓和網頁載入緩慢，可能分別受到不同因素影響，不宜一概歸因於線路故障。

• ✅ 暫停背景下載和同步，使用同一台裝置連線至同一目標，減少比較變因。
• ✅ 確認本地網路正常，再切換線路，分別記錄載入、播放及斷線狀況。
• ✅ 比較平常使用時段與晚間尖峰時段，記錄實際情況，不要只截取一次測試結果。
• ❌ 不要因單一網站異常就推斷所有線路都有問題，也不要把用戶端的延遲數值當成頻寬保證。

IEPL 專線、中轉和直連代表不同的網路路徑。專線無法排除家中 Wi-Fi 網路問題，也不能保證所有目標網站都能正常回應。路徑資訊有助於選擇，最終仍應以自己常用的應用程式進行測試。

VPN 需要一直開著嗎？

沒有一體適用的答案。若經常使用國際網站、需要維持連線工作階段或接收背景通知，可以讓用戶端持續執行，並採用適合自己的分流規則。偶爾才使用，也可以依需求開啟；關鍵是了解應用程式在連線中斷後會改走哪條路徑。

規則模式通常依據網域、位址或其他條件，選擇代理或直連；全域模式通常會將用戶端能接管的請求交由所選策略處理，但不代表系統內所有流量都一定會被涵蓋。系統代理只對遵循該設定的應用程式有效；TUN 模式能接管更多網路請求，實際行為仍取決於平台和用戶端的實作方式。

若在意連線中斷後應用程式是否會自動恢復直連，請檢查用戶端的斷線阻擋功能或相關策略，並實際中斷連線測試。不要因為介面上顯示連線圖示，就假設已具備阻擋能力。長時間執行也可能增加裝置耗電量，可依背景工作需求決定是否持續連線。

如何將訂閱連結匯入用戶端？

VPNLD 不需要電子郵件地址，只需使用者名稱和密碼即可註冊。登入使用者面板取得訂閱後，請依照使用指南選擇適合平台的用戶端。訂閱連結用來取得線路設定，不是一般網頁書籤，也不是安裝檔網址。

1. 從可信任的來源安裝支援的用戶端，並確認平台與訂閱格式相符。
2. 在使用者面板取得訂閱連結，並從用戶端的訂閱或設定管理入口匯入。
3. 更新訂閱，確認是否產生線路清單，再選擇線路並啟用相應的連線模式。
4. 使用常用應用程式測試連線，並檢查連線記錄和分流結果，不要只看匯入提示。

Windows 和 macOS 用戶端可能分別提供系統代理和 TUN 設定，操作位置不盡相同；行動平台通常需要授予系統網路設定權限。協定名稱也不能任意互換：用戶端支援 Shadowsocks，不代表一定支援 VMess、Trojan、VLESS、Hysteria2 或 TUIC。請先核對實際訂閱內容和用戶端版本，不要盲目轉換。

訂閱連結屬於帳戶憑證。不要貼到公開的轉換網站、共用文件或求助截圖中。排查問題時可以描述錯誤訊息，但請先遮蔽連結、使用者名稱及其他帳戶資訊。

顯示已連線，卻無法開啟網頁怎麼辦？

先確認「已連線」代表什麼：用戶端正在執行、系統網路設定已啟用，還是目標線路確實可用。有些介面狀態只代表本機服務已啟動，並未確認目標網站能否正常回應。

檢查帳戶可用狀態和剩餘流量，更新訂閱後改用其他線路，再測試不同網站。如果只有某個應用程式無法使用，請查看它是否採用系統代理，以及規則是否將目標請求導向預期線路。同時執行多個代理工具，也可能造成設定互相覆寫。

DNS 負責將網域名稱解析為位址，解析路徑錯誤可能導致網站無法開啟。DNS 洩漏則表示解析請求經由非預期路徑傳送，可能讓其他解析服務得知查詢資訊；這和出口位址是否改變是不同的問題。瀏覽器的安全 DNS 設定也可能影響用戶端的解析方式，請搭配所用用戶端的說明檢查。

可使用IP 查詢查看目前瀏覽器的出口位址，再檢查用戶端連線記錄。出口檢查不代表所有應用程式都經由相同路徑，也不等同完成 DNS 洩漏測試。如果仍找不到原因，請依照故障排除指南整理狀況，避免一次更改所有設定。

開著 VPN 就能解決所有安全問題嗎？

不能。VPNLD 的安全說明提到量子加密，但這不代表帳戶、終端裝置和目標網站的所有風險都會消失。代理線路負責的傳輸環節，與網站本身的登入驗證、資料處理，以及裝置上的軟體行為，屬於不同的安全範圍。

使用公共 Wi-Fi 時，請確認連線的是可信任網路，不要隨意接受異常的憑證警告；即使連上用戶端後可以開啟網頁，也不要因此在陌生頁面輸入帳戶密碼。瀏覽網站時仍要核對網域名稱和 HTTPS 狀態；用戶端連線無法修正釣魚頁面，也不能取代網站本身的安全措施。

避免在不同服務重複使用帳戶密碼，並以密碼等級妥善保管訂閱連結。若懷疑憑證外洩，請在面板查看是否提供重設入口；不確定如何操作時，可透過客服頁面尋求協助。聯絡客服時可提供平台、用戶端版本和錯誤狀況，不需要公開完整憑證。

更換裝置或使用體驗不合適，該怎麼處理？

更換裝置後，在新裝置安裝合適的用戶端並重新匯入訂閱即可，不必複製舊用戶端的所有快取。新平台的網路權限、規則模式和背景執行設定可能不同，應重新測試常用應用程式，而不是照搬舊裝置的開關狀態。

VPNLD 提供 7 天無理由退款。體驗期間建議檢查自己常用的網站、工作應用程式、日常使用時段及晚間尖峰時段的表現，而非只看一次速度測試。是否適合取決於實際需求，不應將涵蓋地區數量視為每項目標服務都能穩定連線的保證。

提出問題時，請說明問題發生在哪台裝置、哪個應用程式、使用何種模式，以及切換線路後是否恢復。若要附上截圖，請遮住帳戶和訂閱資訊。這有助於區分帳戶額度、線路路徑、用戶端規則和本地網路問題，減少反覆嘗試。