VPN初心者よくある質問：複数端末・データ通信量・接続しっぱなしにするべき？よくある10の疑問に回答

複数のデバイスで同時に使えますか？

はい。VPNLDは同時接続台数に制限がありません。パソコンやタブレットなど、対応クライアントを利用できるデバイスで、同じアカウントのサブスクリプション設定を使えます。デバイスごとにOSが異なっていてもかまいませんが、それぞれで設定のインポート、回線の選択、接続の有効化が必要です。

同時接続台数に制限がなくても、デバイスごとにプランの通信量が割り当てられるわけではありません。同じアカウントで本サービスを経由した通信は、アカウントの利用可能量を共有します。あるデバイスでダウンロードし、別のデバイスで動画を再生する場合は、合計通信量を考慮してください。自宅のブロードバンド回線やWi-Fiも、これらの通信で共有されます。

まず普段よく使うデバイスを設定し、問題なくアクセスできることを確認してから、ほかのデバイスを追加しましょう。サブスクリプションURLは自分で管理しているデバイスだけに保存し、接続を共有するためにアカウントのパスワードやサブスクリプション情報を公開グループに送らないでください。デバイスを買い替えるときは、古いデバイスに保存された設定も削除しましょう。

通信量の確認では何を見ればいいですか？

プランの使用済み通信量と残量は、ユーザーパネルの表示を確認してください。クライアントには現在の接続速度、現在のセッションの通信量、端末上の累計通信量などが表示される場合がありますが、集計期間や対象はそれぞれ異なり、アカウントの利用明細の代わりにはなりません。

プロキシ回線を経由するダウンロードやアップロード、アプリのバックグラウンド通信も通信量に含まれる場合があります。動画の再生、ファイルの同期、システムのアップデート、クラウドへのバックアップは、継続的にデータを送受信しやすい処理です。ブラウザーで開いているページだけを見ていると、バックグラウンドの通信を見落とすことがあります。接続の維持にも少量の通信が発生する場合があるため、積極的にウェブページを開いていなくても、通信量がまったく発生しないとは限りません。

直接接続する通信もローカルネットワークを使いますが、通常はサブスクリプションサービスの回線を経由しません。アプリがプランの通信量を消費するかどうかは、アプリを開いているかだけでなく、クライアントの接続履歴とルール設定を確認して判断してください。アップロードとダウンロードの集計方法や統計の更新頻度は、パネルの案内を確認し、未確認の倍率を当てはめないようにしましょう。

通信量が想定より多い場合は、まずパネルに表示された使用量を記録し、バックグラウンド同期を一時停止して変化を確認します。クライアントのカウンターに差があっても、それだけで課金の異常とは判断できません。集計対象と、ほかのデバイスでの利用状況を先に確認しましょう。

月額プランの通信量はいつリセットされますか？

VPNLDの月額プランの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。暦月の初めに一律でリセットされるわけではありません。残量を確認するときは、カレンダーの月だけで推測せず、パネルに表示されたリセット日時も確認してください。

データパックは別の仕組みで、使い切るまで有効で、期限はありません。月ごとに通信量が補充されることもありません。月額プランとデータパックの違いは価格だけでなく、通信量が補充される方法にもあります。利用が継続的かどうかを考えて選びましょう。

「リセット日時」と「サービスの有効期限」を混同しないようにしましょう。また、月額分の未使用通信量が自動で繰り越されると決めつけないでください。通信量を使い切った後も端末に設定が残っているからといって、回線を引き続き使えるとは限りません。クライアントに設定が保存されていることと、アカウントが利用可能な状態であることは別の情報です。

月額プランとデータパック、どちらを選べばいいですか？

国際的なウェブサイトへのアクセス、オンラインでの仕事、動画視聴を毎日利用するなら、まず月額プランを比較してみましょう。利用する時期が不定期で、しばらく間を空けて使う場合は、期限のないデータパックも選択肢になります。デバイスの台数や最大容量だけでなく、実際の消費量と利用頻度を基準に選んでください。

現在の月額プランの通信量が合わない場合、VPNLDでは利用途中のプラン変更時に差額を残り日数分に換算します。実際の変更内容はパネルで確認し、変更後にサービス期間が丸ごと新しく始まると決めつけないでください。プランの詳細は料金プランをご覧ください。

速度が遅くなったら速度制限ですか？

速度が低下しただけでは、速度制限がかかっているとは判断できません。現在のプラン情報には固定の速度制限値も、帯域幅無制限の保証も記載されていません。実際の速度は、利用中のネットワーク、Wi-Fiの電波状況、通信事業者の経路、回線の混雑状況、接続先ウェブサイトの応答などに左右されます。

レイテンシが低くても、ダウンロードが速いとは限りません。レイテンシは主にリクエストの往復にかかる時間を示しますが、データを継続的に転送するには十分な帯域幅が必要です。動画の画質が自動で下がる、ダウンロードが止まる、ウェブページの表示が遅いといった現象は、原因となるボトルネックが異なる場合があり、すべて同じ回線障害と決めつけることはできません。

• ✅ バックグラウンドのダウンロードや同期を一時停止し、同じデバイスから同じ接続先にアクセスして、比較条件をそろえます。
• ✅ まずローカルネットワークが正常か確認します。次に回線を切り替え、読み込み、再生、切断の状況をそれぞれ記録します。
• ✅ 普段使う時間帯と夜間の混雑時間帯を比べ、実際に起きた現象を記録します。一度の測定結果だけで判断しないでください。
• ❌ 1つのウェブサイトの不具合からすべての回線の障害を推測したり、クライアントのレイテンシ表示を帯域幅の保証とみなしたりしないでください。

IEPL専線、中継、直接接続は、それぞれ異なるネットワーク経路を表します。専線でも家庭のWi-Fiの問題は解消されず、すべての接続先ウェブサイトの応答が保証されるわけでもありません。経路情報を参考にしつつ、普段使うアプリで実際の接続を確認してください。

VPNは常に接続しておくべきですか？

一律の正解はありません。国際的なウェブサイトを頻繁に利用する場合や、接続を維持したい場合、バックグラウンド通知が必要な場合は、クライアントを起動したままにして、自分に合ったルール設定を使えます。たまに使う程度なら、必要なときだけ接続してもかまいません。大切なのは、切断後にアプリの通信がどの経路を使うか把握しておくことです。

ルールモードでは通常、ドメインやアドレスなどの条件に応じて、プロキシ接続と直接接続を使い分けます。グローバルモードでは一般に、クライアントが制御できるリクエストを選択したポリシーにまとめて適用しますが、システム内のすべての通信が必ず対象になるわけではありません。システムプロキシが有効なのは、その設定に従うアプリです。TUNモードはより多くのネットワークリクエストを制御できますが、具体的な動作はプラットフォームとクライアントの実装によって異なります。

切断後にアプリが自動で直接接続へ切り替わるか気になる場合は、クライアントの切断時の通信遮断機能や関連ポリシーを確認し、実際に接続を切って動作を試してください。接続アイコンが表示されているだけで、通信遮断機能が有効だと決めつけないようにしましょう。長時間の接続はデバイスの電力消費を増やす場合もあるため、バックグラウンド処理の必要性に応じて判断してください。

サブスクリプションURLをクライアントに追加するには？

VPNLDはメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードで利用登録できます。ユーザーパネルにログインしてサブスクリプションを取得し、使い方ガイドを参考に、お使いのプラットフォームに合ったクライアントを選びましょう。サブスクリプションURLは回線設定を取得するためのもので、通常のウェブページのブックマークやインストーラーのURLとは異なります。

1. 信頼できる配布元から対応クライアントをインストールし、プラットフォームとサブスクリプションの形式が合っていることを確認します。
2. ユーザーパネルでサブスクリプションURLを取得し、クライアントのサブスクリプションまたは設定の管理画面から追加します。
3. サブスクリプションを更新して回線リストが表示されることを確認し、回線を選択して対応する接続モードを有効にします。
4. 普段使うアプリでアクセスを確認し、インポート完了の表示だけでなく、接続履歴とルールの適用結果も確認します。

WindowsとmacOSのクライアントでは、システムプロキシやTUNの設定項目が異なる場合があります。操作方法はクライアントごとに異なり、モバイル端末では通常、システムのネットワーク設定を変更する権限が必要です。プロトコル名も互換性のある形式ではありません。クライアントがShadowsocksに対応していても、VMess、Trojan、VLESS、Hysteria2、TUICに対応しているとは限りません。実際のサブスクリプション内容とクライアントのバージョンを確認し、安易に変換しないでください。

サブスクリプションURLはアカウントの認証情報です。公開の変換サイトや共有ドキュメントに貼り付けたり、問い合わせ用のスクリーンショットに写したりしないでください。問題を調べるときは、エラーメッセージを説明し、URL、ユーザー名などのアカウント情報を隠しましょう。

接続済みなのにウェブページが開かない場合は？

まず「接続済み」が何を示しているのか確認しましょう。クライアントが起動している状態なのか、システムのネットワーク設定が有効なのか、接続先の回線が実際に使えるのかは、それぞれ異なります。画面の表示によっては、ローカルサービスの起動だけを示し、接続先ウェブサイトの応答を確認していない場合があります。

アカウントの利用状態と通信量の残りを確認し、サブスクリプションを更新してから別の回線を選び、複数のウェブサイトで試してください。特定のアプリだけで問題が起きる場合は、システムプロキシを使っているか、ルールによって接続先への通信が想定した回線に送られているかを確認します。複数のプロキシツールを同時に起動すると、設定が互いに上書きされる場合もあります。

DNSはドメイン名をIPアドレスに変換します。名前解決の経路に問題があると、ウェブサイトが開かないことがあります。DNSリークとは、DNSリクエストが想定した経路の外へ送られ、ほかのDNSサービスに検索情報が見える可能性がある状態です。これは、通信の出口となるIPアドレスが変わるかどうかとは別の問題です。ブラウザーのセキュアDNS設定がクライアントの名前解決に影響する場合もあるため、使用中のクライアントの案内に沿って確認してください。

IPアドレス確認で現在のブラウザーの出口を確認し、クライアントの接続履歴も確認できます。出口の確認だけでは、すべてのアプリが同じ経路を使っているとは限らず、DNSリークの検証にもなりません。原因を特定できない場合は、トラブルシューティングに沿って状況を整理し、複数の設定を同時に変更しないようにしましょう。

VPNを接続していれば、あらゆるセキュリティ上の問題を解決できますか？

いいえ。VPNLDは量子暗号化をうたっていますが、それによってアカウント、デバイス、接続先ウェブサイトのあらゆるリスクがなくなるわけではありません。プロキシ回線が担う通信経路と、ウェブサイト自体のログイン認証やデータ処理、デバイス上のソフトウェアの動作は、それぞれ異なる範囲の問題です。

公衆Wi-Fiを使うときは、信頼できるネットワークに接続していることを確認し、不審な証明書の警告を安易に受け入れないでください。クライアント接続後にページが開くからといって、見知らぬページにアカウントのパスワードを入力するのも避けましょう。ウェブサイトにアクセスするときは、ドメイン名とHTTPS接続を引き続き確認してください。クライアントを接続しても、フィッシングサイトを見分けたり、ウェブサイト自身のセキュリティ対策を補ったりすることはできません。

アカウントのパスワードはほかのサービスと使い回さず、サブスクリプションURLもパスワードと同じように管理してください。認証情報が漏えいした疑いがある場合は、パネルにリセット手段があるか確認しましょう。操作方法がわからないときは、サポートページから問い合わせてください。問い合わせにはプラットフォーム、クライアントのバージョン、エラーの内容を記載できますが、認証情報をすべて公開する必要はありません。

デバイスを買い替えたときや、使い心地が合わないときは？

デバイスを買い替えたら、新しいデバイスに適したクライアントをインストールし、サブスクリプションを再度追加すれば利用できます。古いクライアントのキャッシュをすべてコピーする必要はありません。新しいプラットフォームでは、ネットワーク権限、ルールモード、バックグラウンド動作の設定が異なる場合があるため、以前の設定をそのまま引き継ぐのではなく、普段使うアプリで動作を確認してください。

VPNLDでは7日間の理由を問わない返金に対応しています。利用中は一度の速度テストだけで判断せず、普段使うウェブサイトや仕事用アプリ、日常的な時間帯、夜間の混雑時の状態を確認しましょう。適しているかどうかは実際の用途によって異なります。対応地域の数だけで、すべての接続先サービスを安定して利用できると判断しないでください。

問い合わせの際は、どのデバイスやアプリで、どのモードを使ったときに問題が起きたか、回線を変更すると改善するかをお知らせください。スクリーンショットを添付する場合は、アカウント情報とサブスクリプション情報を隠してください。アカウントの通信量、回線経路、クライアントのルール、ローカルネットワークの問題を切り分けやすくなり、試行錯誤を減らせます。